Creare uno script telefonico efficace – una guida
In un’epoca in cui tutto è digitale, il contatto telefonico resta uno degli strumenti più diretti e incisivi nella relazione con il cliente. Ma tra improvvisazione sterile e letture meccaniche, il rischio è alto: o si perde credibilità, o si perde l’interesse dell’interlocutore. Uno script telefonico non è un copione da recitare. È una struttura […]
Script telefonici